Tham khảo

Quy định của nohu001 được xây dựng cho bạn

Khi bạn mở tài khoản với chúng tôi, bạn đồng ý với những điều khoản giúp bảo vệ tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi của…

Tài khoản an toànDữ liệu bảo mậtThanh toán minh bạchHỗ trợ 24/7
nohu001 Quy định của nohu001 được xây dựng cho bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi bạn có câu hỏi

Đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp bạn với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản sử dụng. Chúng tôi nói tiếng Việt và hiểu các vấn đề của bạn nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Trò chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Thời gian phản hồi dưới 5 phút vào giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết của bạn qua email. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với tài liệu hỗ trợ cụ thể.

Trung tâm trợ giúp

Duyệt các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán và yêu cầu rút tiền. Cập nhật hàng ngày bằng tiếng Việt.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Mật mã của bạn được mã hóa với công nghệ SSL tiêu chuẩn. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết thanh toán ở máy chủ; mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay…

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL cấp độ ngân hàng. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ với nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi mã xác nhận đến điện thoại hoặc email của bạn. Bạn phải nhập mã để hoàn tất giao dịch.

Cổng thanh toán an toàn

Các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa riêng biệt.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Xem tất cả lịch sử nạp tiền, rút tiền và chơi trên ứng dụng của bạn bất kỳ lúc nào. Không có khoản phí ẩn.

Hỗ trợ lấy lại tài khoản

Nếu bạn quên mật khẩu, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xác minh danh tính qua thông tin tài khoản và email đã đăng ký.

Giữ lại dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được giữ lại theo quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp những điều bạn cần biết

Chúng tôi đã thu thập các câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và thanh toán từ người chơi ở Hà Nội, TP.HCM và các thành phố khác. Nếu câu hỏi của bạn vẫn chưa được trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi.

Tài khoản của bạn là riêng tư. Bạn có thể đăng nhập từ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính, nhưng chỉ một phiên hoạt động tại một thời điểm. Nếu bạn đăng nhập ở một thiết bị khác, phiên cũ sẽ bị thoát tự động.

Bấm 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email hoặc số điện thoại của bạn trong vòng 2 phút. Bạn sẽ cần xác minh danh tính qua ngân hàng hoặc ví được liên kết.

Vào ví của bạn, chọn 'Rút tiền' và chọn phương thức: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản. Nhập số tiền, xác minh danh tính. Thời gian xử lý thường dưới 30 phút trong giờ làm việc.

Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chỉ đội hỗ trợ nội bộ mới có thể truy cập để giúp bạn.

Có. Vào cài đặt ví và cập nhật phương thức thanh toán ưa thích. Bạn có thể lưu nhiều ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc số tài khoản ngân hàng khác nhau để linh hoạt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. nohu001 được thiết kế cho người chơi ở Việt Nam sử dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu bạn không ở Việt Nam, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận tính hợp lệ.

Liên hệ ngay với hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua email. Cung cấp mã giao dịch hoặc thời gian nạp tiền. Chúng tôi sẽ điều tra và giải quyết trong vòng 24 giờ.